FAQ

Op dit moment kunnen we helaas geen gratis retourzendingen aanbieden. De kosten voor het terugsturen, inclusief eventuele invoerrechten of bijkomende kosten, zijn voor eigen rekening. De exacte kosten hangen af van het tarief van de vervoerder die je kiest.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

Rechtstreeks omruilen is momenteel niet mogelijk. De snelste oplossing is om het gewenste artikel opnieuw te bestellen en het andere artikel aan ons te retourneren.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

Meld je retour aan via ons Retourportaal. Vul het e-mailadres van je bestelling in en log in met de code die je per e-mail ontvangt. Open daarna je bestelling en kies “Retour aanvragen”. Na goedkeuring ontvang je het retourlabel per e-mail.

Retourzendingen die niet via het Retourportaal zijn aangemeld, kunnen we niet verwerken.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je kunt ook kiezen voor een Short Supply Gift Card.

Je bank of creditcardmaatschappij kan extra verwerkingstijd nodig hebben. Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds de goedkeuring van je retour? Neem dan contact op via onze contactpagina.

Wanneer je door een retour minder dan drie artikelen overhoudt, vervalt de bundelkorting.

De ontvangen korting wordt dan verrekend met het bedrag dat je terugkrijgt. Je terugbetaling wordt dus berekend op basis van de reguliere verkoopprijs van de artikelen die je houdt.

Houd je minimaal drie artikelen, dan blijft de bundelkorting gewoon geldig.

Ervaar je een probleem met een artikel? Vul dan het formulier op onze contactpagina in. Vermeld je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Je kunt binnen 14 dagen een retour aanvragen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Artikelen met de aanduiding “final sale” kunnen alleen worden omgeruild voor een andere maat van hetzelfde artikel, mits deze beschikbaar is. Verder kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

Gebruik de Maatadvies tool of bekijk de Maattabel onder de maatselectie op de productpagina.

Voor uitgebreider maatadvies en meetinstructies ga je naar onze pagina Vind Mijn Maat.

Leg een goed passende broek plat neer. Meet vanaf de kruisnaad langs de binnenbeennaad tot aan de onderkant van de broekspijp. Volg daarbij de natuurlijke lijn van de stof.

De lengtematen worden meestal in inches weergegeven. Deel het aantal centimeters door 2,54 om centimeters naar inches om te rekenen.

Knoop de broek dicht en leg deze plat neer. Meet de tailleband recht van links naar rechts en vermenigvuldig de uitkomst met twee.

Deel het aantal centimeters door 2,54 om centimeters naar inches om te rekenen.

Een goede pasvorm hoort geen extra tijd en geld te kosten. Een kleermaker kan kleding inkorten, maar details zoals de plaatsing van zakken, de verhoudingen van de kraag en de totale balans van een kledingstuk zijn niet altijd te corrigeren.

Short Supply ontwerpt kleding speciaal voor kortere mannen, waardoor de verhoudingen vanaf het begin kloppen. Vermaken is niet nodig.

Short Supply is uitsluitend verkrijgbaar via onze webshop. We hebben momenteel geen fysieke winkel of showroom.

Let op: ons adres in Nijmegen is uitsluitend een kantooradres.

We vernieuwen onze collectie meerdere keren per jaar. Sommige artikelen keren terug in een verbeterde uitvoering, soms onder een nieuwe productnaam.

Door het productieproces kunnen kleine verschillen in lengte en breedte voorkomen. We doen er alles aan om de maten zo consistent mogelijk te houden, maar minimale afwijkingen tussen afzonderlijke kledingstukken zijn soms onvermijdelijk.

Wijkt je artikel duidelijk af van de verwachte afmetingen? Neem dan contact op via onze contactpagina.

Op dit moment niet. Short Supply richt zich momenteel volledig op herenkleding voor kortere mannen. In de toekomst breiden we ons aanbod mogelijk uit met kleding voor kortere vrouwen.

Je vindt beoordelingen op iedere productpagina in het gedeelte “Customer Reviews”, onder de productinformatie.

We gebruiken Judge.me, een onafhankelijk reviewplatform. Beoordelingen van geverifieerde klanten geven je eerlijke feedback van mensen die daadwerkelijk een bestelling hebben geplaatst.

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Heb je een klacht, vraag of opmerking over een artikel? Vul dan het formulier op onze contactpagina in.

Onze klantenservice reageert zo snel mogelijk en uiterlijk binnen drie werkdagen.

Betaal veilig via de app of internetbankieren van je bank. Na verwerking van een retour storten we het bedrag terug op je bankrekening.

EPS is een veilige betaalmethode voor Oostenrijkse klanten. Je rekent af via de online bankomgeving van je eigen bank. Een terugbetaling wordt op dezelfde bankrekening gestort.

Belgische klanten kunnen veilig betalen via hun bank of de Bancontact-app. Een terugbetaling wordt op dezelfde bankrekening gestort.

Vul bij het afrekenen de zescijferige code uit je mobiele bankapp in en bevestig de betaling in de app. Een terugbetaling gaat naar de bankrekening die aan BLIK is gekoppeld.

We accepteren Mastercard, Visa, Maestro, American Express, UnionPay, Postepay en Cartes Bancaires. Je bank kan tijdens het afrekenen om een 3D Secure-verificatie vragen.

Een terugbetaling wordt teruggestort op de creditcard waarmee je hebt betaald.

Kies PayPal bij het afrekenen, log in en bevestig de betaling. Een terugbetaling wordt naar je PayPal-account overgemaakt. Vanuit PayPal kun je het bedrag naar je gekoppelde bankrekening overboeken.

Shop Pay bewaart je gegevens veilig, zodat je een volgende keer sneller kunt afrekenen. Een terugbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode die via Shop Pay is gebruikt.

Voor Apple Pay moet je bij iCloud zijn ingelogd en een geschikte betaalkaart aan Apple Wallet hebben toegevoegd. Een terugbetaling gaat naar de betaalmethode die aan Apple Pay is gekoppeld.

Met Google Pay betaal je snel met kaarten die in je Google-account zijn opgeslagen. Een terugbetaling gaat naar de kaart of bankrekening die aan Google Pay is gekoppeld.

Met een SEPA-bankoverschrijving betaal je rechtstreeks vanaf je bankrekening. De verwerking kan enkele werkdagen duren. Een terugbetaling gaat naar dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.

Afhankelijk van je locatie en goedkeuring biedt Klarna onder andere “Betaal nu” en “Betaal later binnen 30 dagen”. Betaal op tijd om extra kosten te voorkomen.

Na verwerking van een retour past Klarna de factuur aan of wordt het betaalde bedrag teruggestort.

Open je winkelwagen en ga door naar afrekenen. Vul de code in bij “Kortingscode” en klik op “Toepassen”. De korting wordt automatisch in het totaalbedrag verwerkt.

We verzenden momenteel naar de onderstaande bestemmingen. Actuele verzendkosten en levertijden vind je in ons Verzendbeleid.

De standaard verzendkosten binnen de EU, met uitzondering van Cyprus en Malta, liggen doorgaans tussen € 4,95 en € 7,95.

Bekijk ons Verzendbeleid voor de actuele kosten per bestemming.

De verzendkosten voor internationale bestellingen verschillen per bestemming. Bekijk ons Verzendbeleid voor de actuele tarieven.

Let op: bij aankomst kunnen invoerrechten, belastingen en administratiekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij het afrekenen en zijn voor rekening van de klant.

De verwachte levertijd verschilt per land. Bekijk ons Verzendbeleid voor de actuele indicatie voor jouw bestemming.

Bestellingen worden als regulier pakket met Track & Trace verzonden. Brievenbusbezorging is in de meeste landen niet mogelijk vanwege de maximale afmetingen van vervoerders.